Допомога
Почистити cache та cookie
Шановні користувачі!
Інколи, при роботі із сайтами, можуть виникати деякі проблеми. Для їх усунення вам необхідно:
1) Почистити cache та cookie вашого сайту (або браузеру цілком)
2) Оновити браузер до останньої версії. Після виконання цих дії проблема повинна зникнути.
Як почистити cache та cookie у браузері Chrome на ПК:
- Відкрийте Chrome на комп’ютері.
- Угорі праворуч натисніть значок
.(значок з трьома крапками).
- Натисніть Інші інструменти
Очистити дані веб-перегляду (Дополнительные инструменты
- Угорі виберіть діапазон часу. Щоб видалити всі дані, виберіть Весь час.
- Поставте прапорець біля опцій "Файли cookie та інші дані із сайтів" (Файлы cookie и другие данные сайтов) і "Кешовані зображення та файли" (Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше)..
- Натисніть Видалити дані.
Дізнайтеся, як змінити інші налаштування файлів cookie у веб-переглядачі Chrome. Наприклад, ви можете видалити файли cookie для певного сайту.
Як почистити cache та cookie у браузері на Android:
У додатку Chrome
- Відкрийте додаток Chrome
на телефоні або планшеті Android.
- Угорі праворуч торкніться значка
- Торкніться опції Історія
- Угорі виберіть діапазон часу. Щоб видалити всі дані, виберіть Весь час.
- Поставте прапорець біля опцій "Файли cookie та дані із сайтів" і "Кешовані зображення та файли".
- Торкніться опції Видалити дані.
Дізнайтеся, як змінити інші налаштування файлів cookie у веб-переглядачі Chrome.
Як очистити кеш в Opera 12 і вище?
- Ліворуч зверху натисніть на значок опера
, оберіть пункт Параметри або натисніть Alt + P - У лівій частині меню потрібно натисніть Додатково, потім Конфіденційність і Безпека
- Оберіть пункт Вилучення даних щодо перегляду
- У спливаючому віконці оберіть Основні
- Період часу: За весь час
- Відзначити прапорці навпроти всіх трьох пунктів:
✓ Журнал перегляду
✓ Куки та інші дані сайтів
✓ Кешовані зображення файлів
- Натисніть Видалити дані
В інших веб-переглядачах
Якщо у вас Safari, Firefox чи інший веб-переглядач, перегляньте вказівки на сайті служби підтримки відповідного браузеру.
Додаткові інструкції для ІНШИХ браузерів
У випадку, якщо ви, все зробили вірно, але вам нічого не допомогло і ваша проблема не вирішилася, відкрийте ваш сайт у режимі анонімно (інкогніто).
Та спробуйте перейти/відкрити/натиснути... Якщо все працює корректно - будь ласка, зверніться до розробників вашого браузеру з питанням "Чому при очищенні кеша - кеш не очищується?"
Якщо у Вас залишилися питання, відповіді на які Ви не знайшли в розділі допомоги, задайте нам питання через форму зворотного зв'язку.